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KEY ACCOUNT MANAGER - Mauritanie

CDI

KEY ACCOUNT MANAGER H/F

Une structure évoluant dans le domaine de la logistique de bout en bout et proposant des solutions de distribution et de livraison innovantes aux entreprises et commerçants via une plateforme recherche un key Account manager.

Pionnier sur le marché sénégalais et souhaitant se développer dans d'autres pays, la structure est en forte croissance d'où ce besoin de constituer une équipe dynamique et compétente pour détecter les nouvelles opportunités sur le marché afin d'augmenter son chiffre d'affaires sur la Mauritanie.

 

MISSIONS PRINCIPALES

 

-Développer de relations solides avec les clients, la connexion avec les principaux dirigeants et parties prenantes de l'entreprise et la préparation de rapports de vente.

-Répondre également aux questions des clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales parmi les clients existants.

-Assurer la liaison avec les équipes internes inter fonctionnelles (y compris les départements de service client et de développement de produits) pour améliorer l'ensemble de l'expérience client.

-Servir de point de contact principal pour toutes les questions de gestion des comptes clients

-Établir et maintenir des relations solides et durables avec les clients

-Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser les profits

-Développer des relations de conseiller de confiance avec des comptes clés. Ses responsabilités incluent le développement de relations solides avec les clients, la connexion avec les principaux dirigeants d'entreprise et les parties prenantes et la préparation de rapports de vente.

-Assurer la livraison rapide et réussie des solutions de l'entreprise en fonction des besoins des clients et objectifs

-Communiquer clairement l'avancement des initiatives mensuelles/trimestrielles à l'interne et à l'externe, aux parties prenantes

-Développer de nouvelles affaires avec les clients existants et/ou identifier les axes d'amélioration à atteindre (quotas de vente)

-Prévoir et suivre les indicateurs clés du compte (par exemple, les résultats des ventes trimestriels et les prévisions annuelles)

-Préparer des rapports sur l'état du compte

-Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et développer les opportunités sur le territoire

-Aider à répondre aux demandes difficiles des clients ou à surmonter les problèmes au besoin.

 

PROFIL REQUIS

-Diplôme BA/BS en administration des affaires, vente ou domaine pertinent

-Expérience professionnelle avérée en tant que Account Manager, Key Account Manager, Sales Account ou poste équivalent ;

-Capacité avérée à communiquer, présenter et influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation, y compris la direction ;

-Excellente maîtrise des logiciels CRM et MS Office (en particulier MS Excel)

-Expérience dans la fourniture de solutions axées sur le client aux besoins des clients -Capacité à gérer plusieurs projets de gestion de compte à la fois, tout en maintenant une attention particulière aux détails

-Sens de l'écoute, de négociation et de présentation

-Solides compétences en communication orale et écrite

-Avoir le sens du détail, du leadership, un esprit d'analyse, être autonome, rigoureux, motivé, orienté résultat, motivant, et résoudre les problèmes