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ASSISTANT COMMERCIAL

CDI

DESCRIPTION DES TACHES

Mission principale

du service

De façon générale, assistance au Responsable commercial dans l'accomplissement de certaines tâches, telles que :

Au Quotidien

  • Assurer la relation client lors d'appels techniques ou demandes d'interventions ;
  • Maintenir à jour au fil de l'eau les bases « Clients », « Prospects » et « Base installée » à l'aide des outils prévus à cet effet.
  • La relance et le suivi des clients ayant des offres en cours ;

Régulièrement

  • Etablissement de devis et propositions commerciales :
  • Animation des parcs clients et prospects ;
  • Prospection par téléphone ;

Occasionnellement

  • Participation à l'organisation de séminaires et JPOs (Journées Portes Ouvertes)
  • Participation à des démonstrations commerciales, dans les locaux de LA SOCIETE ou sur site client ;

 

Supérieur hiérarchique

Responsable commercial

 

Taches Principales

(Missions et activités)

  • Maintenir le standard et l'image de LA SOCIETE XXXX
  • Développer et maintenir le parc client de LA SOCIETE XXXX

 

COMPETENCES REQUISES SUR LE POSTE

Compétences générales

 

  • Pouvoir travailler en équipe, et sous stress ;
  • Organisation rigoureuse du travail au quotidien ;
  • Compétences dans la rédaction de courriers, documents commerciaux ;
  • Compétence dans le dialogue et le contact commercial ;
  • Connaitre les outils informatiques nécessaires à l'animation et au contact client au quotidien ;
  • Dynamisme dans l'animation du parc client/prospect ;
  • Idées innovantes et prises d'initiatives dans le cadre de la fonction ;
  • Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière courtoise
  • Respecter la confidentialité

 

 

OBJECTIFS DU POSTE ET LES CONTRIBUTIONS ATTENDUES

Objectifs

 

A très court termes :

  • Maitriser la base installée et le parc client
  • Maitriser les produits et services commercialisés par la societe 
  • Connaitre et s'approprier la communication avec les clients les plus importants ;
  • S'intégrer à l'équipe en place ;

A court termes :

  • Pouvoir réaliser des offres commerciales
  • Pouvoir assumer une communication proactive avec le personnel interne, ainsi qu'avec les clients / Prospects ;
  • Organiser et maitriser les demandes et renouvellement de DUA/ DSU/SAAS et autres codes d'activation de SAGE ;

A moyen terme :

  • Animer la base installée par de nouvelles démarches ;
  • Pouvoir organiser toute la logistique autour d'une manifestation, d'un séminaire, d'une JPO ;
  • Participer activement à l'élaboration de réponses à des appels d'offres nationaux ou internationaux ;

 

OBJECTIFS PERSONNELS

  • Intégration dans une équipe technique et administrative déjà en place ;
  • Très bonne communication avec le Responsable Commercial ;
  • Actions d'anticipation et d'innovation sur ce rôle d'assistance commerciale ;
  • Recherche de qualité dans la rédaction de documents, tant interne qu'externe ;

 

MOYENS

MOYENS MATERIELS

 Un Ordinateur dédié et l'ensemble du matériel de  XXXX.

Logiciel SAGE CRM et tous les outils partagés et notamment Sharepoint.

 

MOYENS FINANCIERS

xxxxxxxx