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Key Account Manager - Abidjan

CDD

UMO Intérim recrute ! Pour l'un de nos clients, société panafricaine, évoluant dans le domaine de la logistique urbaine via des outils en ligne et une application simple d'utilisation, nous recherchons un Key Account Manager qui sera basé en Côte d'Ivoire à Abidjan Nord (Cocody).

ROLE ET RESPONSABILITES
  • Servir de point de contact principal pour toutes les questions de gestion des comptes clients
  • Établir et maintenir des relations solides et durables avec les clients
  • Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser les profits
  • Développer des relations de conseiller de confiance avec des comptes clés
  • Assurer la liaison avec les équipes internes pour améliorer l'ensemble de l'expérience client
  • Assurer la livraison réussie des solutions en fonction des besoins des clients et objectifs
  • Communiquer clairement l'avancement des initiatives mensuelles/trimestrielles
  • Développer de nouvelles affaires avec les clients existants
  • Préparer des rapports sur l'état du compte
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et développer les opportunités sur le territoire
  • Aider à répondre aux demandes difficiles des clients ou à surmonter les problèmes au besoin

PROFIL ET COMPETENCES
  • Formation et qualification
  • BA/BS en administration des affaires, vente ou équivalent
  • Expérience professionnelle avérée en tant que (Key) Account Manager ou poste équivalent
  • Capacité avérée à communiquer avec les principales parties prenantes y compris la direction
  • Expérience dans l'utilisation de CRM et MS Office dont principalement Excel
  • Expérience dans la fourniture de solutions sur-mesure
  • Capacité à gérer plusieurs projets de gestion de compte à la fois,
  • Grandes capacités d'écoute, de négociation et de présentation
  • Leadership, forte capacité d'analyse, motivé et forte culture du résultat
  • Excellente connaissance d'Abidjan et ses environs
  • Un bon niveau d'anglais est un atout

OFFRE ET AVANTAGES
  • Entreprise panafricaine en pleine expansion
  • Secteur prônant l'innovation et le développement
  • Contrat CDD de 6 mois renouvelable suivi d'un CDI
  • Salaire en ligne avec le marché
  • Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels