Operation Manager

Operation Manager

Intérim

LA SOCIETE
Notre client est une startup dans les Fintech en pleine croissance qui commercialise des services de digitalisation de démarches administratives du quotidien. Afin de soutenir leur croissance et expansion, nous recherchons activement Operation Manager sur Abidjan.

LE POSTE
  • Supervision des activités opérationnelles quotidiennes du réseau de points de mobile money
  • Garant de la prestation efficace des services
  • Gestion des relations avec les points de vente et de contribution à la croissance et au succès
  • Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies visant à augmenter significativement les transactions
  • Identifier les secteurs clés avec un potentiel de catalyser la croissance des transactions
  • Diriger des initiatives ciblées en collaboration avec les parties prenantes
  • Développer et maintenir des relations solides avec les points de vente de mobile money
  • Rationaliser les processus opérationnels pour assurer l'efficacité et l'efficience
  • Surveiller et optimiser la prestation de services pour répondre aux attentes des clients
  • Acquérir une compréhension approfondie des diverses interfaces de l'infrastructure technologique
  • Former le personnel des points de vente sur l'utilisation des applications et services
  • Offrir un soutien continu aux points de vente pour assurer des opérations fluides
  • Former et guider l'équipe commerciale dans l'accomplissement de sa mission principale
  • Participer à la mise en place des KPI pour évaluer l'efficacité des points de vente
  • Analyser les données pour identifier les domaines d'amélioration et actions correctives

LE PROFIL
  • Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion des opérations ou similaire
  • Expérience avérée en gestion des opérations, de préférence dans le secteur des fintechs ou start-ups
  • Compréhension approfondie des opérations de mobile money et du paysage local des services
  • Excellentes compétences en communication et en établissement de relations
  • Mentalité analytique avec la capacité de prendre des décisions basées sur les données
  • Capacité à prospérer dans un environnement de start-up dynamique et rapide
  • Capacité à travailler de manière indépendante et à faire progresser les initiatives
  • Compétence dans la mise en oeuvre de stratégies avec la flexibilité nécessaire pour pivoter rapidement
  • Manager d'excellence, structuré, orienté solution et analytique
  • Anglais et français courant

POSTULER
UMO Intérim est un cabinet de Mise à Disposition de Personnel et de Recrutement, actif depuis plus de 20 ans en Afrique de l'Ouest : Sénégal, Mali, Burkina-Faso, Côte d'Ivoire, Togo et Bénin. Toutes nos procédures de recrutement sont 100% gratuites pour les candidats et aucun frais ne vous sera demandé.