Responsable des Opérations et Développement Commercial
CDI
Dans le cadre de son développement, UMO, acteur majeur des Ressources Humaines en Afrique de l'Ouest, recherche un(e) Responsable des Opérations et Développement Commercial pour piloter et renforcer ses activités au Bénin.
MISSIONS :
Rattaché(e) à la Direction Pays, le/la Responsable des Opérations et Développement Commercial pilote l'agence comme un véritable centre de profit et contribue directement à la stratégie et à la croissance durable de l'activité.
- Définir et piloter la stratégie opérationnelle et commerciale.
- Développer le chiffre d'affaires et gérer les clients B2B stratégiques.
- Superviser les opérations, les processus et les KPIs.
- Assurer la rentabilité, le suivi budgétaire et l'optimisation des coûts.
- Manager et développer une équipe pluridisciplinaire.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires clés.
- Assurer le reporting et formuler des recommandations à la Direction.
PROFIL :
- Formation supérieure en management, commerce ou RH.
- Minimum 5 ans d'expérience en environnement B2B, fonctions commerciales ou direction opérationnelle.
- Expérience confirmée en développement commercial et relation client B2B.
- Forte capacité à gérer la pression et des situations clients complexes.
- Polyvalence, leadership et forte orientation résultats.
- Excellentes capacités relationnelles et de représentation.
