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TECHNICIEN SENIOR

CDI

TECHNICIEN SENIOR

A. Mission (raison d'être de la fonction et objectifs généraux)

Effectuer les travaux d'entretien (1), de réparation (2) et de dépannage (3) de la flotte (engins, camions, groupes électrogènes) en respectant les recommandations des constructeurs.

 

B. Domaines de responsabilités principaux et tâches

  • Sous la supervision d'un responsable atelier, procéder aux entretiens et réparations de la flotte planifiés dans l'atelier
  • Compléter les rapports d'interventions à remettre au responsable
  • Respecter les règles et consignes hygiène et sécurité du lieu de travail, tout en entretenant et rangeant ses outils de travail et en maintenant propre son environnement de travail.
  • Procéder aux entretiens, réparations et dépannages de la flotte dans l'atelier et/ou chez les clients selon le planning d'intervention
  • Régler les éventuels défauts de fonctionnement observés pendant les entretiens et réparations
  • Recueillir des informations sur le fonctionnement auprès des opérateurs ou utilisateurs afin d'anticiper certains problèmes
  • Etablir les rapports d'interventions à remettre au responsable
  • Etablir un diagnostic panne avec les outils de diagnostic à disposition
  • Effectuer des recommandations techniques ou gestion stock pièces au client
  • Interagir avec le client de manière professionnelle
  • Rapporter les opportunités de vente de pièces au département concerné
  • Former les techniciens junior le cas échéant.

 

C. Objectifs liés à la fonction

 

Les objectifs annuels sont revus et définis chaque année lors de l'évaluation. Ces objectifs spécifiques sont mentionnés sur le document d'évaluation.

 

D. Situation dans la structure et principaux contacts (Cf. Organigramme)

Sous la responsabilité hiérarchique de :

 

Responsable SAV

 

Supervision transversale :

 

 

A la responsabilité hiérarchique de :

 

N/A

Principaux contacts internes :

 

Département pièces détachées, responsable magasin,

Principaux contacts externes :

 

Clients

E. Compétences techniques et comportementales

Formation requise

  • Formation en électromécanique requise

 

Connaissances linguistiques (par ordre d'importance)

  • Français
  • Anglais

 

       Connaissances / compétences techniques et/ou spécifiques

       

  • Bonne connaissance mécanique générale, électrique, hydraulique sur camions et engins
  • Bonne connaissance dans la recherche de panne et la réparation
  • Bonne connaissance des outils diagnostic de panne (TechTool, …)
  • Capable d'intervenir de manière autonome chez un client
  • Connaissance en informatique

 

Compétences comportementales et/ou relationnelles

  • Bonne capacité de communication avec ses collègues et/ou les clients 
  • Capable de travailler en extérieur 
  • Travailleur et dynamique 
  • Curieux de comprendre et d'apprendre
  • Respectueux du matériel et des procédures (internes ou du client)
  • Respectueux des règles de sécurité
  • Capable de synthétiser et d'expliquer un problème technique
  • Autonome dans son travail
  • Pédagogue dans le cadre de la transmission de savoir faire