Responsable Commercial et Relation Clients
CDI
SOCIETE:
Notre client est une entreprise opérant en Côte d'Ivoire dans le secteur automobile (la Location Longue Durée).
Nous recherchons pour leur compte Un (e) Responsable Commercial(e) et Relation Clients en vue de rejoindre leur équipe.
POSTE :
- Définir, mettre en oeuvre et suivre la stratégie commerciale et relation client, en cohérence avec les objectifs du groupe.
- Prospecter de nouveaux clients, promouvoir les produits et services, développer un réseau de partenaires.
- Coordonner les activités de l'administration des ventes, de la réception de commande à la livraison.
- Élaborer et suivre des indicateurs de performance commerciale et de satisfaction client.
- Manager l'équipe commerciale : définir les objectifs, animer, motiver et faire monter en compétence les collaborateurs.
- Assurer la gestion des réclamations, la fidélisation des clients, et mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire.
PROFIL :
- Bac +4/5 en commerce, marketing ou équivalent.
- Minimum 5 ans d'expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la location longue durée .
- Excellentes capacités d'analyse stratégique, rigueur, autonomie et sens de la confidentialité.
- Bonne maîtrise des outils ERP et de reporting (Zoho, MRC...).
- Leadership, capacité à fédérer une équipe, sens de l'organisation et orientation résultats.
- Solides compétences en communication, négociation et gestion de la relation client.
POSTULER :
UMO Intérim est un cabinet de Mise à Disposition de Personnel et de Recrutement, actif depuis plus de 25 ans en Afrique de l'Ouest : Sénégal, Mali, Burkina-Faso, Côte d'Ivoire, Togo et Bénin. Toutes nos procédures de recrutement sont 100% gratuites pour les candidats et aucun frais ne vous sera demandé.
