Directeur Groupe d'Agence
CDI
Nous recherchons un Directeur Groupe d'Agences pour un de nos clients leader dans le secteur bancaire.
Missions:
Les missions principales du Directeur Groupe d'Agences consisteront à :
- Assurer la responsabilité de la mise en oeuvre opérationnelle de la politique Commerciale au sein de son groupe d'agence
- Organiser, planifier et faire fonctionner les agences bancaires de son groupe selon les orientations de la politique commerciale
- Définir les plans d'actions commerciales par agence
- Assurer le déploiement, le pilotage et le suivi des plans d'actions par agence en veillant à optimiser la satisfaction des clients dans le respect des normes de qualité, risque et des procédures de la banque.
- Développer des synergies entre les différentes agences sous sa responsabilité et la cohérence entre les actions exécutées par agence bancaire.
- Manager le personnel du groupe d'agence en développant des compétences (définition des objectifs de ses collaborateurs, pilotage de la performance de ses collaborateurs, rétribution des plus méritants)
- Tenir à une fréquence régulière des réunions d'information et de coordination avec les Directeurs d'Agences.
- S'assurer de l'efficacité opérationnelle au sein des agences du groupe
- Suivre en permanence la conduite d'une qualité de service conforme aux engagements pris par la banque
- Assurer et rendre dynamique la maîtrise des risques en agence
- Travailler en synergie avec le Responsable Supports & Moyens sur les volets supports (Contrôle Permanent et Conformité / Suivi des engagements / Moyens Généraux / Capital Humain / CRC)
- Interagir avec les directeurs de groupe d'agences dans le but de mettre en place de « Best Practics » au sein de sa zone géographique.
- Inculquer une forte culture client, risque au sein de ses équipes.
NB: cette liste n'est pas exhaustive et vous pourrez être sollicité par la hiérarchie pour accomplir certaines tâches supplémentaires
Profil:
- Bac +5 / Master / MBA en Banque, Finance, Commerce, Sciences économiques ou diplôme ITB
- Minimum 10 ans d'expérience dans le domaine commercial bancaire
- Gestion Commerciale : (capacité à entretenir, développer et exploiter un réseau de clients et de partenaires)
- Solides connaissances en analyse financière
- Maîtrise des opérations bancaires, des produits et des processus
- Excellente connaissance de l'environnement économique et bancaire
- Esprit d'initiative, capacité à innover
- Aptitude à la prise de décision, même dans des contextes complexes
- Excellentes compétences en communication
- Fort sens de l'organisation, capacité à déléguer et à exercer un contrôle efficace
- Capacité à accompagner et faire évoluer les équipes
- Forte orientation client
- Leadership affirmé, autorité naturelle et charisme
- Capacité à accompagner le changement organisationnel avec agilité
- Professionnalisme et exemplarité