Agent Back Office International H/F

Missions:

• Les missions principales de l'Agent Back Office International consisteront à :

• Gérer au quotidien l'activité internationale du portefeuille clients entreprises du Centre d'affaires en adoptant une approche qui rallie rentabilité des relations et part de marché

• Assurer le suivi des dossiers chez les correspondants

• Contrôler et suivre régulièrement les performances commerciales des opérations à l'international du Centre d'affaires (volumes, parts de marché par client, rentabilité des opérations...)

• S'assurer de la régularité des opérations à l'international à travers le suivi des indicateurs de qualité du service commerce international du Centre d'affaires

Description des taches:

• Veiller au strict respect de la réglementation et des procédures

• Détecter le cas échéant, les pratiques ou comportements chez les clients non conformes aux attentes ou à l'éthique de la banque et en informer le responsable voire le déontologue du groupe

• Confronter les données dans la facture avec l'engagement d'importation :

• Importateur

• Expédition

• Montant en devises

• Conditions de livraison

• Régime douanier

• Pays de provenance

• Nomenclature (code d'importation)

• Etablir le formulaire de domiciliation

• Recevoir l'ordre de paiement du client

• Envoyer un exemplaire à la douane

• Remplir le répertoire des domiciliations

• Débiter les clients de montant des timbres et commissions

• Etablir mensuellement un état détaillé du montant des timbres prélevés à la clientèle et le transmettre au service comptabilité

• Ouverture Credoc

• Réception courrier

• Enregistrement dossier

• Vérification de la cohérence et de la conformité des instructions

• Ouverture du dossier dans le système

• Transmission au client pour observation du Credoc émis ou reçu

• Levée de documents Credoc

• Réception les documents du client ou du correspondant

• Vérifier l'exhaustivité, la conformité des documents entre eux et avec les termes du Credoc

• (En cas de Credoc import confirmé, s'assurer simplement que le correspondant a assuré ces diligences)

Profils :

• Bac + 3/4 en commerce international ou Banque

• Minimum 3 ans d'expérience dans un service bancaire étranger

• Connaissance des opérations bancaires internationales

• Maîtrise de l'outil informatique

• Maîtrise de l'anglais

• Assiduité, ponctualité

• Calme, rigoureux, ordonné et pointilleux

• Capable de travailler sous pression