Nous recherchons un Conseiller Clientèle PRO TPE pour un de nos clients leader dans le secteur bancaire.

Missions:

La mission principale du Conseiller Clientèle Pro TPE consistera à :

Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'agence sous l'autorité directe du Directeur d'agence, du Directeur du Centre d'Affaire et du Directeur du Marché Pro Tpe pour la réalisation des objectifs annuels en emplois, ressources, comptes, produits et services bancaires dans le cadre d'une gestion saine et rentable du portefeuille.

Description des taches :

Dans le cadre de son activité, le/la Conseiller(e) Clientèle Pro TPE s'attachera à mener à bien les missions suivantes :

• Développer le fonds de commerce de l'agence sur Le marché Retail (Conquérir de nouveaux clients, développer les encours de ressources, emplois et hors bilan)
• Assurer la gestion d'un portefeuille client
• Etudier les besoins des clients de son portefeuille en vue de leur apporter des réponses adaptées
• Instruire les dossiers de crédits de son portefeuille
• Suivre le renouvellement à bonne date des autorisations des clients de son portefeuille
• Assurer la gestion et le suivi des réclamations
• Veiller à la constitution des garanties suivant les procédures en vigueur
• Traiter les demandes d'autorisation temporaires des clients de son portefeuille
• Suivre la régularisation des autorisations temporaires
• Assurer la veille concurrentielle et remonter l'information à la hiérarchie
• Veiller à la mise à jour régulière des dossiers administratifs et des garanties
• Porter les objectifs commerciaux de son portefeuille
• Suivre et traiter les comptes inactifs ou débiteurs gelés
• Suivre et traiter le recouvrement des créances de la banque sur la clientèle relevant de son portefeuille
• Veiller au strict respect des réglementations et procédures en vigueur
• Veiller à la régularité administrative des dossiers des clients de son portefeuille (statut, pv)
• Veiller au bon accueil des clients de son portefeuille et à la qualité du service qui leur est délivré.
• Produire régulièrement des comptes rendus
• Veiller sur la conquête de qualité
• Assurer la distribution efficace des moyens de paiements
• S'assurer de l'activation des produits digitaux, les CCL ont un rôle administratif. Ils doivent assister le DA sur toutes les actes administratifs.

NB: cette liste n'est pas exhaustive et vous pourrez être sollicité par la hiérarchie pour accomplir certaines tâches supplémentaires

Profil :

• Bac +4 / Bac +5 en Comptabilité, Commerce, Marketing, Banque / Finance
• 2 à 3 ans d'expérience minimum dans le secteur bancaire
• Bonne maîtrise des opérations bancaires
• Solide maîtrise de l'outil informatique
• Connaissances en techniques commerciales et en marketing bancaire
• Disponibilité
• Esprit d'initiative et rigueur professionnelle
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation