Agent d'accueil H/F
CDD
Notre client, un établissement reconnu dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie de loisirs, recherche un Agent d'accueil pour rejoindre son équipe.
Le titulaire du poste assure un accueil professionnel et chaleureux des clients aux espaces restauration et bar. Il veille à la première impression positive, à la bonne orientation des clients et à la fluidité du service, garantissant ainsi une expérience agréable et conforme aux standards de l'établissement.
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil et orientation des clients
- Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
- Accompagner les clients à leur table ou les orienter selon la disponibilité des espaces.
- Fournir des informations sur les offres du jour, les menus et les événements.
- Gérer les réservations et tenir à jour le registre des clients.
Coordination et communication
- Collaborer avec les serveurs et la caisse pour assurer un service fluide.
- Gérer les attentes en période d'affluence et veiller au confort des clients.
- Assurer la liaison entre les différents services pour une bonne organisation du flux.
Promotion et image du complexe
- Contribuer à la bonne image du complexe par une présentation soignée et un comportement exemplaire.
- Promouvoir les activités et événements (piscine, soirées à thème, offres spéciales).
PROFIL REQUIS :
- Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie-restauration.
- Expérience souhaitée en accueil client, restauration ou hôtellerie.
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication client.
- Faire preuve de courtoisie, de sourire, de patience et d'un bon sens du service.
- Savoir travailler en équipe et montrer de la réactivité et de l'organisation.
- Disponibilité les week-ends et jours fériés ; station debout prolongée.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
Un CV à jour comprenant au moins trois références
Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat », onglet « Offres d'emplois »
Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s
