Responsable d'Agence
CDI
Dans le cadre de son développement, UMO, acteur majeur des Ressources Humaines en Afrique de l'Ouest, recherche un(e) Responsable d'Agence pour piloter et renforcer ses activités au Bénin.
MISSIONS
- Piloter l'agence : supervision des opérations, respect des procédures, optimisation des ressources, suivi des KPIs et du budget.
- Développer le portefeuille commercial : stratégie, prospection, fidélisation, représentation de l'entreprise lors d'événements professionnels.
- Manager une équipe pluridisciplinaire : recrutement, formation, animation, évaluation et développement des compétences.
- Assurer la relation client : qualité des prestations, gestion des clients clés, accompagnement en conseil RH.
- Garantir la conformité légale et assurer un reporting régulier auprès du siège.
PROFIL
- Bac+3/5 en Management, RH, Commerce ou équivalent.
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste à responsabilité avec gestion d'équipe et développement commercial.
- Solides compétences en leadership, gestion d'un centre de profit, communication, négociation et relation client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et solutions de gestion RH/paie.
- Savoir-être : dynamisme, rigueur, intégrité, sens des priorités, esprit d'équipe, orientation résultats, capacité à décider et résoudre des problèmes.
