CDI
Notre client propose des solutions de transport spécifiquement adaptés à toute situation. Ils sont présents dans plus de 20 pays (Europe, Afrique de l'ouest et Afrique centrale), et actuellement Il est à la recherche de son technicien engins lourds.
Missions :
- Interventions sur machines
Effectuer des opérations d'entretien périodique et de mise en service des machines en évitant les rework par un travail de qualité.
Effectuer des opérations de rénovation, de composant tout en évitant les rework par un travail de qualité.
Effectuer des opérations d'overaul sur les machines.
Appliquer les procédures décrites par les constructeurs. Consulter les manuels des OEM aussi souvent que possible et demander conseil au superviseur technique en cas de difficultés particulières. 100% des heures prestés détaillé sur la feuille de pointage et remit à la fin de chaque journée au planner ou fin de la semaine si le technicien en mission via Email, WhatsApp. - Taux de rework du département <2% annuel (nombre rework / nombre total jobs). Maximum 2 plaintes client par trimestre.
- Rédaction de rapports d'intervention
Rédiger des rapports d'intervention exhaustive et précise dans un délai de 24h.
100% des heures prestées et des pièces utilisées doivent être reprises dans les rapports d'intervention. - Chaque intervention doit s'accompagner de prise de photos de qualité suffisante à chaque étape du job. - Toute suspicion de problème de qualité des pièces ou d'abus/mauvais entretien de la part du client doit également être soulevé et le Superviseur technique immédiatement informé.
- Respect des délais d'intervention
Respecter le deadline d'exécution des travaux planifiés. Heures réelles (incluant temps de trajets) / heures planifiées <100.
- Qualité:
S'impliquer de manière active dans la gestion du Système de Management Qualité ;
Connaître, comprendre et garantir l'application des standards Qualité (procédures, process, instructions, templates ...) en vigueur ;
Remonter & Analyser pro-activement les opportunités d'amélioration et les non-conformités ;
Remonter s'il y a lieu les plaintes client et participer à leur traitement ;
Assurer le suivi & l'analyse des KPI's et déclencher les améliorations nécessaires ;
Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de son processus.
- HSE:
Respecter les procédures générales et standards HSE
S'assurer que les mesures de maîtrise des risques sont en place, respectées et suffisantes pour démarrer le travail en toute sécurité
Assurer la protection de l'environnement au sens large et le maintien de conditions de travail sûres pour soi-même, mais aussi pour ses collègues, visiteurs, sous-traitants et globalement toutes les parties susceptibles d'être affectées par les activités du groupe / Assister à toutes les formations obligatoires pour sa fonction ainsi que les réunions HSE auxquelles il/elle est invitées
Rapporter tout accident/incident dans lequel il est impliqué ainsi que tout danger ou situation dangereuse présent dans l'environnement de travail
- Compétences:
Adaptabilité
Esprit d'analyse
Souci de l'exactitude
Focus client
Orientation vers le résultat
Profil:
Avoir un BT ou BEP avec une expérience de 4 ans,
Avoir des connaissances en engins lourds, engins des mines
3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire
Informatique: Microsoft Office
Langues : Français. L'anglais ou toute autre langue est un plus
