Gestionnaire De Portefeuille Client H/F
CDD
Notre client, exerçant dans le domaine de la promotion immobilière et dans la vente de matériaux de second oeuvre, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de portefeuille clients.
Sa mission principale consistera à développer le chiffre d'affaires, ainsi qu'à fidéliser et assurer la satisfaction du portefeuille client.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Piloter les projets de développement commerciaux, marketing ou technique
- Développer le chiffre d'affaires, élargir et fidéliser le portefeuille clients
- Définir une stratégie de communication tout en mettant en place une veille commerciale
- Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et établir des relations durables
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, en atteignant et en dépassant les objectifs de vente fixés par la direction
- Assurer la gestion administrative des comptes clients (suivi des commandes, gestion des factures, etc.)
- Effectuer un reporting des activités et des performances auprès de sa hiérarchie
- Analyser les performances des ventes, identifier les pistes d'amélioration en termes de qualité et de rentabilité, et préconiser des améliorations concernant l'organisation, la gestion et les procédures
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le service client, faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place des mesures correctives.
PROFIL REQUIS :
- Avoir un BAC+3 en Marketing, Communication, Commerce ou équivalent
- Avoir au moins cinq (05) ans d'expérience professionnelle dans le domaine
- Maîtriser le discours commercial et les supports de vente
- Avoir une parfaite maîtrise du marketing, des techniques de vente et de la gestion financière
- Avoir une connaissance des logiciels CRM ou système d'information similaire
- Excellente connaissance des produits, de l'environnement concurrentiel, des contraintes du marché et des clients
- Excellentes capacités organisationnelles et de direction, capacité à interpréter des données
- Maîtriser le management et avoir une excellente maîtrise de l'outil informatique
- Avoir la capacité de travailler sous pression et de diriger une équipe
- Être rigoureux(e), doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation
- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse, faire preuve de diplomatie et d'objectivité
- Avoir une attitude et une approche orientées clients, savoir travailler en équipe
- Avoir une aisance rédactionnelle
- Avoir obligatoirement un permis de conduire avec une bonne pratique
- La maîtrise de l'anglais est un atout
DOSSIER DE CANDIDATURE :
- Un CV à jour comprenant au moins trois références
- Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat », onglet « Offres d'emplois »
Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s
