Intérim
Notre client est une entreprise de logistique africaine, pionnière dans l'exploitation de la technologie pour l'excellence logistique, garantissant la circulation efficace des marchandises à travers l'Afrique et favorisant son intégration dans l'économie mondiale.
Pour sa filiale au Togo, il est à la recherche d'un Business Developer qui sera responsable du développement commercial. Il/elle jouera un rôle clé dans l'expansion des activités en concevant des stratégies commerciales, en identifiant de nouvelles opportunités de marché.
MISSIONS :
- Développement Stratégique :
- Conception et exécution de la stratégie commerciale : Élaborer un plan d'action commercial adapté au marché du Togo, Assurer l'adaptation des stratégies globales aux réalités locales.
- Développement des parts de marché : Identifier les opportunités d'expansion dans les différents secteurs d'activités, y compris le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, afin d'augmenter les parts de marché de la société.
- Prospection et Acquisition de Nouveaux Clients :
- Stratégie de prospection : Mettre en oeuvre des stratégies de prospection dans les marchés cibles pour attirer de nouveaux clients dans les secteurs du transport et de la logistique.
- Gestion des négociations : Négocier et conclure des contrats commerciaux avec des clients stratégiques en Afrique de l'Ouest.
- Partenariats commerciaux : Développer des partenariats avec des acteurs locaux d pour soutenir la croissance et la présence de la société au Togo.
Gestion de la Relation Client et Fidélisation :
- Relations clients : Établir des relations solides avec les clients existants et potentiels afin de garantir leur fidélité à long terme.
- Fidélisation et satisfaction : Élaborer des programmes de fidélisation pour améliorer la satisfaction des clients et favoriser la rétention.
- Résolution de litiges : Gérer les réclamations et litiges commerciaux rapidement et efficacement afin de maintenir la satisfaction des clients.
- Développement de Solutions sur Mesure :
- Personnalisation des services : Travailler avec les équipes opérationnelles pour développer des solutions logistiques adaptées aux besoins spécifiques des clients dans la région.
- Innovation et amélioration : Participer au développement de nouveaux services et à l'amélioration continue des services existants, en fonction des besoins du marché et des retours clients.
- Promotion des services : Promouvoir activement les services de transport aérien, maritime et logistique auprès des clients potentiels et existants dans toute la région.
- Analyse de Marché et Veille Concurrentielle :
- Analyse des marchés locaux : Réaliser des études de marché pour évaluer les opportunités et les tendances émergentes dans chaque pays de la région.
- Veille concurrentielle : Assurer une veille concurrentielle continue afin de comprendre les stratégies des concurrents et ajuster les actions commerciales en conséquence.
- Rapports d'analyse : Présenter régulièrement des rapports à la Direction Générale contenant des recommandations sur les opportunités d'investissement et de développement commercial.
- Reporting et Suivi des Performances :
- Suivi des KPIs : Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité des stratégies commerciales mises en oeuvre.
- Reporting régulier : Préparer des rapports détaillés sur les performances commerciales et les projections de croissance pour la Direction Générale.
- Actions correctives : Proposer des actions correctives lorsque les résultats ne sont pas en ligne avec les objectifs fixés.
PROFIL :
Formation : Bac +5 en Commerce, Marketing, Gestion des Affaires ou dans un domaine pertinent.
Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience avérée dans le secteur de la logistique, du transport ou de la gestion de la chaîne d'approvisionnement en Afrique de l'Ouest.
Compétences techniques et managériales :
- Solides compétences en gestion des relations commerciales et négociation de contrats.
- Capacité à analyser les marchés et à formuler des stratégies commerciales efficaces.
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais est requise. La maîtrise de langues locales serait un atout.
Mobilité : Disposé à voyager fréquemment dans le pays et la région
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [email protected]
