CDD
Notre client est une entreprise de logistique africaine, pionnière dans l'exploitation de la technologie pour l'excellence logistique, garantissant la circulation efficace des marchandises à travers l'Afrique et favorisant son intégration dans l'économie mondiale. Pour sa filiale au Togo, il est à la recherche d'un Agent Commercial qui sera chargé d'assurer la croissance du chiffre d'affaires de la filiale en développant et en fidélisant un portefeuille clients. Il prospectera activement de nouveaux marchés, négociera des contrats et veillera à la satisfaction des clients en garantissant un service de qualité.
MISSIONS :
Développement et prospection commerciale
- Identifier et prospecter de nouveaux clients pour accroître la part de marché de la filiale.
- Présenter les services de l'entreprise et adapter les offres aux besoins spécifiques des clients.
- Établir des relations commerciales solides et durables avec les clients potentiels et existants.
- Mettre en place des stratégies de prospection efficaces pour atteindre les objectifs de vente.
Gestion des ventes et négociation
- Élaborer et présenter des propositions commerciales attractives et compétitives.
- Négocier les conditions de vente dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
- Assurer la contractualisation et le suivi des engagements clients.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution optimale des prestations.
Suivi et fidélisation des clients
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour anticiper leurs besoins et optimiser leur expérience.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling pour maximiser la valeur client.
Analyse, reporting et veille concurrentielle
- Assurer un suivi rigoureux des performances commerciales et des indicateurs clés.
- Produire des rapports d'activité et proposer des recommandations pour améliorer les stratégies commerciales.
- Réaliser une veille concurrentielle active afin d'identifier les tendances du marché et adapter les offres en conséquence.
PROFIL :
- Bac+2/3 en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur de la logistique, du transport ou des services B2B.
Compétences techniques
- Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne connaissance du marché local et des spécificités du secteur logistique.
- Capacité à rédiger et présenter des offres commerciales percutantes.
- Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM.
Compétences comportementales
- Esprit de conquête et orientation résultats.
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
Conditions de travail
- Poste basé à Lomé, Togo.
- Déplacements fréquents pour rencontrer les clients et développer le réseau commercial.
- Rémunération attractive avec une part variable en fonction des performances.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [email protected]
