Responsable du Système d'Information
CDD
Notre client est une entreprise de logistique africaine, pionnière dans l'exploitation de la technologie pour l'excellence logistique, garantissant la circulation efficace des marchandises à travers l'Afrique et favorisant son intégration dans l'économie mondiale. Pour sa filiale au Togo, il est à la recherche d'un Responsable Système d'information qui contribuera à la réalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise en garantissant la performance, la fiabilité et la sécurité des infrastructures IT. Il jouera également un rôle essentiel dans la transformation digitale et l'accompagnement des utilisateurs.
MISSIONS :
Gestion du système d'information
- Concevoir, déployer et maintenir l'architecture IT, incluant serveurs, réseaux, bases de données et applications métiers.
- Assurer la haute disponibilité, la performance et la résilience des systèmes informatiques.
- Évaluer, sélectionner et intégrer de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Mettre en place des solutions de surveillance et de diagnostic pour prévenir les pannes et optimiser les performances.
- Gérer la documentation technique et assurer la traçabilité des modifications et des mises à jour.
- Superviser la gestion des licences logicielles et des contrats avec les fournisseurs.
Sécurité et conformité
- Élaborer et mettre en oeuvre une politique de cybersécurité robuste et adaptée aux standards internationaux.
- Assurer la protection des données sensibles et la conformité aux réglementations telles que le RGPD et les normes ISO.
- Réaliser des audits réguliers pour identifier les vulnérabilités et mettre en place des correctifs.
- Gérer les plans de sauvegarde, de récupération après sinistre et de continuité d'activité.
- Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Support et assistance
- Assurer un support technique efficace et réactif aux utilisateurs à différents niveaux.
- Former les équipes aux outils informatiques et aux bonnes pratiques de sécurité.
- Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques.
- Mettre en oeuvre une maintenance préventive et corrective pour éviter les interruptions de service.
- Superviser l'assistance à distance et la gestion des tickets d'incidents.
Gestion de projets IT
- Analyser les besoins des différentes équipes et proposer des solutions technologiques adaptées.
- Piloter les projets de transformation digitale, de migration et de modernisation des systèmes.
- Assurer la gestion budgétaire et le suivi des prestataires externes.
- Coordonner les équipes techniques internes et externes pour garantir le respect des délais et des objectifs.
- Évaluer l'impact des nouvelles technologies sur les processus métier et proposer des améliorations continues.
Compétences requises
- Maîtrise des infrastructures IT (serveurs, réseaux, cloud, bases de données).
- Expertise en cybersécurité et protection des données.
- Connaissance approfondie des systèmes ERP et logiciels métiers.
- Compétences en gestion de projets et coordination d'équipes techniques.
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration.
PROFIL :
- Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou domaine connexe.
- Expérience d'au moins 5 ans dans la gestion d'infrastructures IT complexes.
- Connaissance des technologies spécifiques à la logistique et au transport.
- Expérience dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et la collaboration avec des prestataires externes.
- Capacité à gérer des projets complexes et à respecter les délais et les budgets.
Conditions de travail
- Disponibilité pour intervenir en cas d'incidents critiques.
- Déplacements occasionnels pour la coordination avec les autres filiales.
- Environnement de travail collaboratif et évolutif.
- Accès à des formations continues pour suivre l'évolution technologique.
Indicateurs de performance
- Taux de disponibilité du système.
- Réduction des incidents de sécurité.
- Temps moyen de résolution des incidents.
- Niveau de satisfaction des utilisateurs internes.
- Respect des délais et des budgets pour les projets IT.
- Capacité d'innovation et d'adoption de nouvelles technologies.
