CDD
Notre client, spécialisé dans la distribution, l'entretien et la réparation de véhicules légers, utilitaires, poids lourds et industriels, est à la recherche d'un (e) Chef(fe) d'Atelier. Il/elle aura pour mission principale l'organisation et la gestion d'un atelier de réparation mécanique multisegments : Véhicules Légers (VL), Poids Lourds (PL) et Véhicules Industriels (VI). Rattaché(e) au Directeur d'Agence, Il/elle encadrera les équipes techniques (mécanique & carrosserie) et sera garant(e) de la qualité de service et de l'atteinte des objectifs commerciaux.
MISSIONS PRINCIPALES :
Gestion de l'atelier :
- Organiser et planifier les activités de maintenance et de réparation
- Suivre et valider les ordres de réparation (OR) et les travaux réalisés
- Répartir les charges de travail et superviser la qualité des interventions
Encadrement et animation d'équipe :
- Vérifier la présence et la ponctualité du personnel technique
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes au quotidien
- Identifier les besoins en formation et assurer la montée en compétence des collaborateurs
Suivi commercial et technique :
- Garantir la satisfaction client par un service de qualité et une communication régulière
- Assurer le suivi des comptes clients et le respect des engagements contractuels
- Gérer les correspondances avec les constructeurs, notamment en matière de garantie
- Élaborer le planning des formations techniques
PROFIL REQUIS :
- Avoir au minimum, Bac+2/3 (DUT, BTS...) en Mécanique, Automatisme, Electronique ou équivalent
- Avoir au moins 5 ans d'expérience professionnelle à un poste similaire avec encadrement d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, communication)
- Solides connaissances en gestion commerciale et techniques SAV
- Capacité à gérer le flux des véhicules et à valoriser les produits du service
- Leadership naturel, rigueur, honnêteté, réactivité
- Sens du service client, relationnel fluide, aptitude à fédérer une équipe
- Esprit d'analyse, capacité d'anticipation, force de proposition
- La maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est un atout pour les échanges avec les constructeurs.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
Un CV à jour comprenant au moins trois références
Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat », onglet « Offres d'emplois »
